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Responsable du traitement
Au sens du Règlement (UE) 2016/679 ("RGPD"), le responsable du traitement est Dişyeri Grup.
Contact : info@disyeri.com.tr | Téléphone : 0530 122 26 60 | Adresse : Mecidiyeköy ve Esenyurt, İstanbul, Turquie
La présente notice concerne les données traitées via notre site web (rendez-vous, contact, newsletter, commentaires de blog) et dans le cadre des soins dentaires en clinique.
Données traitées
Les catégories de données suivantes sont traitées via les formulaires du site et les processus cliniques.
- Identité et contact : nom, prénom, téléphone, e-mail
- Rendez-vous/contact : clinique préférée, contenu du message, objet de la demande
- Newsletter : adresse e-mail, consentement d'abonnement
- Commentaires de blog : nom, e-mail (facultatif), texte du commentaire
- Technique : adresse IP, navigateur, cookies (voir Politique de cookies)
- Clinique (hors formulaires web) : données de santé, antécédents, imagerie, facturation
Finalités du traitement
- Réception, planification et gestion des demandes de rendez-vous
- Réponse aux demandes et gestion de la relation patient
- Envoi de newsletters et communications informatives (avec consentement)
- Sécurité du site, analyse de performance et amélioration de l'expérience utilisateur
- Respect des obligations légales et protection des droits
- Prestation des soins dentaires, planification du traitement et facturation (clinique)
Bases juridiques (art. 6 et 9 RGPD)
Nous traitons les données personnelles sur la base de l'exécution du contrat, de l'obligation légale, de l'intérêt légitime et, le cas échéant, du consentement (art. 6(1) RGPD).
Le marketing/newsletter et les cookies analytiques optionnels reposent sur le consentement (art. 6(1)(a)).
Les données de santé constituent des données sensibles (art. 9 RGPD) et sont traitées pour la prestation de soins, la santé publique, les obligations légales ou le consentement explicite, selon le cas.
Transferts de données
Vos données peuvent être communiquées à des prestataires (hébergement, e-mail, CRM/rendez-vous), aux autorités compétentes et, si nécessaire, à des partenaires, avec les garanties appropriées (art. 44–49 RGPD).
En cas de transfert hors EEE, nous mettons en œuvre une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes licites.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités et conformément à la loi, puis supprimées, détruites ou anonymisées.
Les dossiers de santé sont conservés selon la réglementation turque applicable en matière de soins de santé.
Vos droits (chapitre III RGPD)
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
- Droits relatifs aux décisions automatisées
- Droit de retirer votre consentement
- Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Exercice de vos droits
Vous pouvez adresser vos demandes à info@disyeri.com.tr ou par écrit à Mecidiyeköy ve Esenyurt, İstanbul, Turquie.
Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois si nécessaire.
Données de santé
Les données de santé ne sont pas collectées via les formulaires du site ; elles sont traitées lors des examens et soins en clinique.
Elles sont traitées de manière confidentielle par le personnel autorisé et communiquées uniquement lorsque la loi l'autorise.